Veröffentlicht in Hong Kong News am 11.10.2023

Hong Kong News: Die Nutzung künstlicher Intelligenz (KI) in verschiedenen betrieblichen Bereichen wird voraussichtlich im nächsten Jahr bei Unternehmen in Hongkong zur Norm werden.

Aktuell haben nur 30 % der Unternehmen in Hongkong KI-Tools in ihre Betriebsprozesse integriert, beispielsweise im Marketing und Kundendienst, wie aus den Daten des HKPC Digital Transformation hervorgeht.

Der Hong Kong Productivity Council (HKPC) Digital Transformation Unit zufolge wird erwartet, dass der Anteil der Unternehmen, die KI-Tools einsetzen, im nächsten Jahr auf fast 50 % steigen wird. Der Einsatz von KI-Tools im Marketing, Kundenservice und bei der Geschäftsentwicklung und Expansion wird zur Norm.

Unter den bereits von Unternehmen in Hongkong eingesetzten KI-Tools verwenden 20 % Chatbots, während 19 % die optische Zeichenerkennung (OCR) nutzen. Darüber hinaus setzen 14 % Textgeneratoren ein, 12 % verwenden Bildgeneratoren und 12 % nutzen Sprache-zu-Text-Tools.

Der "Hong Kong Enterprise Digitalisation Index Survey" des HKPC ergab auch, dass 40 % der Unternehmen der Meinung sind, dass ihre Mitarbeiter nicht ausreichend versiert im Umgang mit KI-Tools sind. Dies unterstreicht die Notwendigkeit für Unternehmen, mehr Schulungen anzubieten, um die Fähigkeiten ihrer Mitarbeiter im effektiven Einsatz von KI-Tools zu verbessern.